Ce este o franciză?

Pentru potențialii antreprenori, franciza este o oportunitate de afaceri și de a lucra pe cont propriu. Vă începeți propria companie sau afacere, tranzacționând sub un brand consacrat, așa cum este MindHub, cu îndrumări și asistență pentru orice, de la marketing până la planificarea financiară necesară. Pentru proprietarii de afaceri mici, o franciză este o modalitate oportună de extindere rapidă și cu rentabilitate financiară.

O franciză este ca un plan de afaceri dezvoltat. Francizorul a trecut deja prin acest proces, l-a perfecționat, a câștigat loialitatea clienților și îi poate îndruma pe cei interesați în reproducerea acestui succes.

Toate acestea se întâmplă prin plata inițială a unei taxe, ca apoi să se plătească o sumă suplimentară lunar. În schimbul acestora, se primește o pregătire inițială exhaustivă și suport constant din partea francizorului.

Dar ce poți face ca proprietar de franciză pentru a ajunge la următorul nivel ca antreprenor?

Informați-vă clienții

Unul dintre pașii esențiali pe care trebuie să-l faceți este să vă informați constant clienții cu noutățile legate de serviciul pe care îl oferiți. Cel mai bine este să faceți acest lucru online - scriind și partajând articole de blog, folosindu-vă de rețelele de socializare și trimițând e-mailuri personalizate.

În cazul francizei MindHub, această comunicare va fi în mare parte cu părinții, iar aceștia vor dori să fie ținuți constant la curent cu noutățile și să primească informații actualizate și detaliate.

Promovarea serviciilor dvs. nu este o sarcină ușoară, mai ales în climatul de afaceri extrem de competitiv de astăzi. Menținerea unui blog poate fi utilă, deoarece îmbunătățește și întregește imaginea companiei dvs. și vă menține publicul interesat și în interacțiune constantă cu voi. În acest fel, părinții pot afla mai multe și pot înțelege cum se desfășoară cursurile MindHub și de ce orele de programare le sunt utile copiilor.

În calitate de proprietar de afaceri în franciză, aveți șansa de a profita la maximum de e-mail marketing, deoarece aveți mai multă flexibilitate în felul în care comunicați imaginea dvs. către audiență. Una dintre cele mai importante practici de reținut ce ține de marketingul prin e-mail astăzi este să fii cât mai onest și transparent cu clienții tăi.

Căutați constant feedback

Unul dintre pașii esențiali pentru a-ți păstra loialitatea clienților este să înveți să-i înțelegi.

Trebuie să le cereți în permanență feedback-ul și să încercați să aflați ce părere au cu adevărat despre serviciul dvs. Puteți folosi opiniile clienților pentru a vă construi serviciile în jurul acestora dar și pentru a schimba orice trebuie schimbat, astfel încât să vă puteți potrivi cu așteptările lor în ceea ce ține de dumneavoastră și se serviciile pe care le oferiți.

Aceste informații pot fi colectate prin diferite tipuri de sondaje, solicitate fie online, fie offline, dar și prin review-uri pe rețelele de socializare. Feedback-ul poate fi colectat din sondaje efectuate atât în rândul copiilor, cât și în cel al părinților - prin diverse chestionare. Părerea acestora este cea mai importantă și împreună cu ei puteți îmbunătăți și ușura procesul de colectare a feedbackului.

Cele mai eficiente companii înțeleg rolul vital pe care îl are feedback-ul clienților în afaceri. Dacă doriți să rămâneți înaintea competiției, nu ar trebui să încetați niciodată să integrați feedbackul, fie el pozitiv sau negativ, în strategia voastră de afaceri când vine vorba de satisfacția clienților.

Păstrați-vă clienții fericiți

Când încep, mulți proprietari de afaceri se concentrează prea mult pe a ajunge la clienți noi și pentru a crește vizibilitatea noii afaceri. Deși acest lucru este esențial, cea mai importantă componentă a succesului pe termen lung este menținerea satisfacției clienților prezenți.

Amintiți-vă că clienții fericiți nu numai că se întorc, ci și aduc oameni noi cu ei. Atunci când lucrezi cu copiii și părinții lor, strategia de marketing ce implică recomandări directe, de la părinte la părinte, este cea mai puternică armă a voastră.

Nu vă grăbiți

Urmând toate sfaturile de mai sus, aveți toate șansele să conduceți cu succes o afacere. Ceea ce nu trebuie să pierdeți din vedere este că nu trebuie să vă grăbiți.

Succesul vine cu perseverență, învățare, dezvoltarea continuă a cunoștințelor și abilităților, acumularea de cunoștințe noi din industrie, cercetare constantă a concurenței și eforturi susținute în a îmbunătăți serviciul pe care îl oferiți.

Fiți întotdeauna cu un pas înainte, organizați-vă timpul și resursele și descoperiți cum poți atinge succesul atunci când ești cu adevărat motivat.