Какво е франчайз?

За потенциалните предприемачи франчайзът е бизнес възможност за самостоятелна заетост. Започвате собствена компания, търгуваща под утвърдена марка като MindHub с насоки и подкрепа за всичко - от маркетинг до финансово планиране. За собствениците на малък бизнес франчайзингът е по-добър начин да се разширят бързо и рентабилно, от това да отварят други търговски обекти.

Франчайзингът е разработен бизнес план. Франчайзодателят е преминал през процеса и е спечелил лоялността на клиентите, а след това показва на някой друг как да възпроизведе този успех.

Това става с плащане на такса за стартиране на бизнеса, а след това се изплаща допълнителна сума на месечна база. В замяна на това те получават цялостно първоначално обучение и постоянна подкрепа от франчайзодателя.

Какво обаче може да направите вие самите като собственици на франчайз, за да достигнете следващото ниво като предприемач?

Информирайте клиентите си

Една от най-важните стъпки, които трябва да предприемете, е постоянно да информирате клиента с новости около услугата, която предлагате. Най-добре е това да се случва онлайн - чрез писане и споделяне на блог статии, ангажиране в социалните мрежи и изпращане на персонализирани имейли.

С франчайза към MindHub, тази комуникация ще става по-скоро с родителите, а те в ролята си на такива непрекъснато искат информация – актуална и подробна.

Популяризирането на вашите услуги не е лесна задача, особено в силно конкурентния бизнес климат в наши дни. Поддържането на блог е полезно, защото чрез него подобрявате мултимедийното представяне на вашата компания и поддържате интереса на аудиторията.

Така родителите могат да вникнат повече и да разберат как се случват обученията, защо те са полезни за децата и какво още могат да правят.

Вие, като франчайз бизнес, сте в уникалната позиция да се възползвате максимално пълноценно и от имейл маркетинга, тъй като имате по-голяма гъвкавост в имиджа си. Една от най-важните практики, които трябва да запомните с имейл маркетинга днес, е да бъдете максимално прозрачни, честни и отворени към клиентите си.

Постоянно търсете обратна връзка

Една от най-важните стъпки към това да съумеете да запазите клиентите си лоялни, е да се научите да ги разбирате.

Нужно е непрекъснато да търсите мнението им и да опитате да разберете какво наистина мислят за вашата услуга. Мненията им относно опита, който имат, е полезна информация, която можете да използвате, за да коригирате бизнеса си така, че да отговаря максимално на техните нужди.

Тази информация може да се събира с различни видове проучвания, както и от мнения и отзиви, които се публикуват онлайн.

Ако решите да се доверите на MindHub, обратната връзка за вас може да бъде под формата на анкети сред децата, въпросници и коментари от родители. Все пак тяхното мнение е най-важно и заедно можете да вървите само към по-добро.

Най-ефективните компании разбират важната роля, която обратната връзка с клиентите играе в бизнеса. Ако искате да изпреварвате конкуренцията, никога не трябва да спирате да слушате отзивите, независимо дали са положителни или отрицателни.

Правете клиентите си щастливи

Когато започват, много собственици на бизнес се фокусират силно върху това да достигнат до нови клиенти и да привлекат колкото се може повече внимание. Въпреки че това е от съществено значение, най-важният компонент за дългосрочен успех е поддържането на клиентите доволни.

Не забравяйте, че щастливите клиенти не само се връщат, ами водят и нови хора с тях. При работата с деца и техните родители, маркетинг стратегията „от уста на уста“ е най-силното ви оръжие.

Не бързайте

Следвайки всички съвети по-горе, няма как да не успеете в управлението на франчайз бизнес. Това, което не бива да забравяте обаче е, че не трябва да бързате.

Успехът идва с постоянство, с непрекъснато учене на знания и умения, с нови запознанства в бранша, с постоянно проучване на конкуренцията и стремеж към подобряване на услугата, която предлагате.

Винаги бъдете една крачка напред, организирайте времето и ресурсите си и оставете на мотивацията си да ви води към успеха.